Nabízíme doručení přes Českou poštu, Zásilkovnu a kurýra GLS. Můžete si také vybrat osobní odběr v Praze.

Doprava začíná od 69 Kč, přesná cena závisí na způsobu doručení a hmotnosti zásilky. U objednávek nad 1 500 Kč je doprava zdarma.

Zásilky odesíláme do 24 hodin po přijetí platby. Doručení obvykle trvá 1–3 pracovní dny v rámci ČR.

Momentálně doručujeme pouze v rámci České republiky.

Ano, po odeslání vám zašleme sledovací číslo e-mailem.

Kontaktujte nás co nejdříve na e-mailu info@luckypuff.cz. Vždy se snažíme najít rychlé a férové řešení.

Ano, zboží můžete vrátit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu, pokud je nepoužité a v původním obalu.

Po přijetí a kontrole vráceného zboží vám do 5 pracovních dnů vrátíme peníze stejným způsobem, jakým byla provedena platba.

Z hygienických důvodů nelze vrátit otevřené nebo použité produkty, jako jsou kosmetika, kuřácké potřeby nebo potraviny.

Napište nám na info@luckypuff.cz a uveďte číslo objednávky a důvod vrácení. Pošleme vám další instrukce.